服务端程序添加的游戏节目客户端游戏菜单不能及时显示 <返回索引>
1.检查网吧游戏服务器系统任务管理器中是否存在“clup.exe”进程。
如果该进程不存在，首先尝试重开强者服务端程序，如进程仍无法正常运行则：
(1).如果服务器安装了诺顿9、10代杀毒软件，请设置软件排除检查“*.EPE”文件以及d:\qzserver文件夹。
(2).如果重开强者服务端程序后clup.exe进程能够运行，但运行一些时间后会意外消失，请下载以下补丁程序将被放置到强者安装目录下即可:
ftp://qz:qz@tracker3.ok160.com/common/qz/lock.rar
2.Clup.exe进程一切正常，请检查以下目录下的qzmenu.ini文件
(1).检查服务器d:\qzserver\clientdata\qzmenu.ini文件中serverip=后面的IP与服务器是否对应。
(2).检查客户机e:\qzclient\qzmenu.ini文件中serverip=后面的IP与服务器网卡IP是否对应。
3.配置文件无误，请检查服务器d:\qzserver\clientdata\文件夹内部文件
正常情况下服务器d:\qzserver\clientdata\文件夹中将只有以下几个文件:
20.swf、21.swf、22.swf、data.dat、Data.ldb、Data.mdb、qzmenu.ini、safe.ini
(1)如果该目录下除以上文件外，还有其它无关的文件请删除.
(2)如果data.data文件与data.mdb文件的大小不一样，请打开强者服务端“游戏管理”程序一次后即可。
如以上检查方法均排除无误但故障依旧，请及时联系强者客服远程协助。

服务端/客户端打开报数据库损坏 <返回索引>
请按以下步骤操作:
1.关闭强者服务端主程序
2.将服务端d:\qzserver\clientdata\data.mdb文件使用WINRAR压缩后发给我们.
3.收到修复后的data.mdb文件后覆盖服务端目录下的同名文件.
4.打开强者服务端进入"游戏管理"栏目,随意添加或删除一个游戏节目.
5.重启客户机即可.
6.如果使用的是0718或0820版5.0维护系统,则建议访问以下链接下载对应的补丁程序:
http://www.ok160.com/bbs/viewthread.php?tid=1137&extra=page%3D1
0718版下载“0718至0820版功能升级包”
0820版下载“0820版数据库压缩补丁”

VD2.0引起的客户机蓝屏问题 <返回索引>
一.首先需确认蓝屏是由VD引起的，VD引起的蓝屏信息中会包含“orgdisk.sys”字样的信息
二.确认蓝屏由VD引起，则需查看以下项目排查：
1.使用了网络还原功能引起的VD蓝屏
解决方法：即不使用网络还原功能，改用本地安装VD
2.客户机使用了starport3.0
解决方法：不使用starport改用微软iscsi客户端
3.客户机使用的微软ISCSI客户端，但添加了遥志的ISCSI缓存程序
解决方法：卸载遥志的ISCSI缓存程序
4.客户机VD保护的盘剩余空间太低,一般D盘要保留7G左右,其它VD保护的盘剩余2G左右
解决方法：删除部分文件，保持一定的剩余空间
5.0718或更旧版本使用了冰点配合VD
解决方法：客户机单独分一个F盘用于存放XP的虚拟内存，C、D、E盘使用VD保护，F盘不保护，将其隐藏，而不使用冰点保护
6.安装客户端后.安装VD 设置密码时报错,
解决方法检查虚拟内存是否设置

通过游戏菜单运行跑跑卡丁车输入用户名密码时游戏自动弹出 <返回索引>
出现此问题的用户请找到服务端(5.0版本)“客户端设置”－“客户端其它设置”－“功能设置二”中选中“运行游戏后菜单退出”，并保存。

手工更新服务器上的游戏文件后,还需要进行的操作(0718以后版本) <返回索引>
1.更新完游戏后,修改服务器“g:\netgame1\游戏名称\ver4.txt”中的日期与客户机游戏目录下的ver4.txt中的日期不同即可
2.打开强者服务端“游戏管理”找到对应游戏双击后点击“生成快照”功能生成新的游戏快照。
3.刷新ISCSI服务端缓存，重启客户机即可。

用户无法成功注册软件报错 <返回索引>

情况一：如果用户是在按下“注册”对话框中的“确定”键后立刻弹出此"连接服务器失败"
如果有需要先备份原服务端数据库文件，以及强者注册帐号后，重新安装服务端主程序再试。
情况二：如果用户是在按下“注册”对话框中的“确定”键后等待6秒延时后弹出"连接服务器失败"

网吧服务器无法连接强者注册服务器，可能的原因有：
(1).服务器的c:\windows\system32\drivers\etc\HOSTS文件中,手工改动了register.ok160.com的域名解析方向，如果修改过，表明用户可能试图使用盗版软件。
(2).路由防火墙过滤了register.ok160.com域名解析。
(3).网吧线路与我们注册服务器间的连接延时过大，如网吧使用的是网通线路，该项情况下需要在网吧游戏服务器安装如www.tyjsq.com提供的统一加速器软件解决。
(4).用户修改了d:\qzserver\qzserver.ini中的serverip=后面的值，正确的值为“Register.ok160.com”

服务器双网卡的使用方法 <返回索引>
网卡1：一块网卡设置IP、掩码、DNS、网关。
网卡2：另一块网卡只分配IP和掩码。

网卡1 主要用于上网及注册强者服务端，客户端编号时，最好也使用UDP编号指定网卡1的IP进行编号。
网卡2只用于ISCSI数据传输，ISCSI客户端指定IP时，指定网卡2的IP

运行菜单提示"服务器不存在" <返回索引>
检查客户机与服务器的通讯
查看客户机菜单右下角小球颜色，绿色为正常，红色为断开

运行菜单提示"游戏不存在" <返回索引>
检查是否有映射G盘，游戏管理-路径设置里面是否设置路径。检查运行该游戏的路径是否正确，如果是多级目录需要在游戏管理修改该游戏路径。

手工更新服务器上的游戏文件后,还需要进行的操作(0718以后版本) <返回索引>
1.更新完游戏后,修改服务器“g:\netgame1\游戏名称\ver4.txt”中的日期与客户机游戏目录下的ver4.txt中的日期不同即可
2.打开强者服务端“游戏管理”找到对应游戏双击后点击“生成快照”功能生成新的游戏快照。
3.刷新ISCSI服务端缓存，重启客户机即可

2007-01-12版客户端不停报Rungame.dll错误 <返回索引>
1.打开强者服务端“注册管理”选择“注销帐号”
2.重新打开服务端进程未注册状态后选择“重新开通帐号”，重新开通帐号时附加选上“修改网吧信息”将网吧注册信息全部重填一次。
3.客户机重启即可。

打开游戏菜单双击任何游戏图标程序无响应也无任何报错信息 <返回索引>
请打开强者服务端“游戏管理”——“路径设置”对话框，确认您的“客户端游戏路径”中至少拥有一条客户机游戏存放路径（默认路径为d:\netgame1\）

强者服务端程序运行时弹出对话框提示"初始化UDP协议失败" <返回索引>
故障原因：用户在其它机器使用mstsc多次远程登陆服务器，使用mstsc命令时又未加console参数而导致服务端程序在多用户下被多次打开。
请用户在使用mstsc远程管理强者游戏服务器时，务必加上“mstsc /console”参数操作。

网吧服务器上的游戏文件已更新，但客户机游戏菜单运行游戏时程序并不会比较服务器上的游戏文件进行更新。 <返回索引>
发生此问题可能的原因有：
A、服务端在线更新程序更新完游戏文件后，未打开ISCSI服务端刷新ISCSI缓存，再重启客户机。
B、用户手工更新的服务器G盘中的游戏，更新后未修改“g:\netgame1\游戏名称\ver4.txt”中的日期，或修改日期后未刷新ISCSI服务端高速缓存。
C、客户机没有映射到G盘，或设置的的只读共享更新和G盘均无法访问到。

游戏存档功能使用时，查看不到游戏存档文件(排除软件设置不当因素) <返回索引>
有些游戏如“极品飞车系列”、“三国志系列”某些版本生成的游戏存档是一个个文件夹，目前游戏存档功能暂不支持查看上传文件夹功能，因此现行版本用户可以将存档文件夹打包，使用“上传文档”功能保存存档文件。
注:此功能将在近期版本中修复添加

强者网吧维护系统－多服务器解决方案 <返回索引>
已整理为WORD文档，下载链接：
ftp://qz:qz@qzser.vicp.net/common/Qz/servercluster.rar

客户机游戏菜单“运行游戏”或“修复游戏”功能在更新文件时，VD未能自动取消转储更新的游戏文件，导致重启工作站后仍需要反复更新。 <返回索引>
VD自动取消转储更新文件的条件：
1. 该游戏在服务器G盘或I盘内存有该游戏的游戏文件，“游戏管理”中设置该游戏时为G盘或I盘的路径，并设置为“本地运行”。
2. 使用[游戏菜单]中的“运行游戏”或“修复游戏”功能。
3. “运行游戏”或“修复游戏”更新文件时，没有其它D盘相关程序或文件正被系统调用。
4. 服务端上对应游戏目录下的ver4.txt中的日期与客户端游戏目录下的ver4.txt日期有不同，或两者中某一端没有ver4.txt文件，才可触发客户机游戏菜单中“运行游戏”时会对比更新游戏。
问题排查方法：
1.检查服务端的设置以及游戏目录下的ver4.txt文件是否符合上述条件中的要求。
2.通过客户端“游戏菜单”更新游戏文件后，查看c:\qzclient\log.ini文件中的提示在更新游戏前VD是否已正常取消，更新之后VD是否已自动加载，如提示游戏更新前停止VD失败则需要使用系统进程查看工具，查看菜单更新游戏时，是否有其它D盘文件或程序被调用

硬件还原卡在强者5.0维护系统客户端VD环境下的安装注意事项。 <返回索引>
安装硬件还原卡时，请严格按照以下的步骤安装使用：
1．将还原卡插入主机插槽。
2．进入母盘操作系统，安装还原卡驱动。
3．启用还原卡还原功能，检查还原功能是否运行正常。
4. 设置其还原卡为不保护状态，注意不是卸载还原卡驱动，只要设置为不还原状态即可。
5．安装强者客户端软件并编号。
6．进行各项母盘测试工作，确保软件及各类游戏能够正常运行。
7．将客户机母盘系统分区(一般是C盘)备份一镜像，本例称镜像为“c.gho”。
8．确认还原卡为不还原状态。
9．安装VD磁盘保护并启用，在服务端“客户端设置”-“客户端其它设置”中修改VDTMP目录至E盘，并重启客户机两次生效。
10．开启还原卡还原功能，测试VD及还原卡是否均运行正常。
11．如测试两者均运行正常，则使用第6步备份的镜像“c.gho”恢复母盘系统分区。
12．使用第11步恢复的已安装还原卡驱动但从未安装过VD的母盘系统进行拷盘工作。
13．拷盘完成后对客户端程序进行编号安装VD，之后启动还原卡的还原功能。
总结：第一次安装还原卡驱动的系统之后启动VD能够正常工作，之后不可以进行卸载还原卡驱动(但不包括停用还原卡还原功能的操作)。
已安装还原卡的操作系统，如果将其还原卡驱动卸载后，再重装驱动，还原卡的还原功能将失效